QUESTIONS FRÉQUENTES

1. Comment s’inscrire ?

Choisissez sur notre site web l’événement auquel vous souhaitez participer. Saisissez vos données personnelles et, si vous le souhaitez, choisissez un t-shirt supplémentaire pour l’événement. En faisant cela, vous soutenez l’organisateur et vous avez un souvenir de l’événement. Lors de la course, veuillez noter que vous respectez les législations et les restrictions de votre région en matière d’éloignement social.

2. Dois-je avoir un compte Facebook ?

Non, vous n’en avez pas besoin. L’inscription est traitée par un portail distinct. Vous y accéderez en cliquant sur l’événement correspondant sur notre site web.

3. Quand puis-je courir ?

Comme il s’agit de courses mondiales, la fenêtre de course doit être plus large que d’habitude. Consultez les descriptions spécifiques de l’événement auquel vous souhaitez participer pour obtenir ces informations. Il est important de télécharger votre temps avant la fin de la fenêtre de téléchargement correspondante. Vous trouverez ces informations sur la page de l’événement.

4. Où puis-je trouver mes résultats ?

La liste des résultats et les classements seront publiés sur notre site web le lendemain de la fin de la manifestation. Cliquez sur « Résultats » dans le menu de notre page d’accueil pour y accéder.

5. Comment puis-je accéder à mon certificat de finisseur ?

Vous pouvez imprimer votre certificat chez vous. Cliquez sur votre nom dans le classement et un onglet s’ouvrira. Vous y trouverez votre certificat de finisseur.

6. Comment puis-je télécharger mon temps suivi ?​

Vous trouverez un lien pour télécharger votre temps dans l’e-mail de confirmation. Vous pouvez y saisir votre temps. Veuillez le faire avant la fermeture de la fenêtre de téléchargement correspondante. La date limite est fixée à la fin de votre journée, c’est-à-dire à 23h59. Vous pouvez vérifier vos résultats le lendemain.

7. Est-ce que l’ajout que j’utilise pour le suivi de mon parcours a de l’importance ?

Non, cela n’a pas d’importance. Nous vous proposons une application qui vous permet de courir une distance déterminée. Cela vous permet de vous assurer que vous ne courez pas sur une distance trop longue ou trop courte.

8. Quand les packages de l’événement seront-ils envoyés ?

Nous essayons de traiter l’expédition de la manière la plus efficace et la plus fluide possible. Dans l’état actuel des choses, les délais d’expédition internationale peuvent être sensiblement plus longs que d’habitude. Veuillez patienter en attendant l’arrivée du colis : il faut souvent compter jusqu’à 14 jours en Europe et jusqu’à trois semaines dans le monde.

9. Puis-je participer à plus d’un tirage d’une série ?

Oui, c’est possible. Cependant, vous devez vous inscrire à chaque course. Le processus sera toujours le même.

10. Dois-je courir la distance ?

Non, absolument pas. Il est important que vous restiez en mouvement. Vous pouvez donc aussi faire du Nordic-walk ou du speed walk.

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